Privacidad.

Autorespuestas, un producto de Helixa S.A.C. (Lima, Perú) · Contacto: brunoecora@gmail.com · Actualizada el 26 de octubre de 2026

Qué hace el servicio

Responde automáticamente a comentarios en cuentas profesionales de Instagram que se conectan voluntariamente y envía un mensaje directo a quien comentó, según las reglas que define el titular de la cuenta. Los mensajes pueden incluir botones que entregan más información o abren un enlace.

Qué datos tratamos

De la cuenta conectada: su identificador, nombre de usuario, nombre, foto de perfil y un token de acceso, que se guarda cifrado. De quien comenta o toca un botón: el identificador que entrega Instagram y el texto del comentario, solo para decidir si corresponde responder. Para los reportes guardamos recuentos de actividad asociados a ese identificador; no guardamos el texto de los comentarios ni de los mensajes.

Con quién se comparten

No vendemos ni cedemos datos. Se intercambian únicamente con la API de Instagram (Meta) y se alojan en Cloudflare. Los reportes de campaña muestran solo cifras agregadas, sin datos de personas.

Conservación y borrado

Los datos de una cuenta se conservan mientras esté conectada. Si quitas el acceso desde Instagram o pides el borrado, eliminamos la cuenta, sus reglas, su token y su actividad. Puedes solicitarlo escribiendo a brunoecora@gmail.com; Meta también puede enviarnos la solicitud en tu nombre y te daremos un código para seguirla.

Cambios

La versión vigente es siempre la publicada en esta página.

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